​Vanke冀北万科好服务| 让幸福更有温度

全周期服务 10大板块全面升级

——好服务之1线上签约

为客户省时省事 创造更美好体验

改变签约服务方式方法，提升客户体验

传统购房签约，签字多、流程多、等待久、耗时久。客户体验差，疲惫不堪，买房的幸福感被消磨一空。冀北万科好服务全面升级，将签约流程简化，客户购房后可由线上签约系统完成协议签署、房产绑定、人脸识别等步骤，完成认购流程或《商品房买卖合同》签约流程，签约服务升级，省时省事、体验美好。

线上签约操作流程视频

那就让我们来看一看线上签约如何操作吧~

STEP1：信息录入与绑定

搜索微信公众号“冀北万科客户服务”点击首页下方“好房子”中的“预约签约”，根据购房时登记的姓名、电话、身份证号等信息，进行房产绑定（个信息需完全匹配，否则会绑定失败）。选择需要签署协议的房源，点击“电子协议”按钮，进入详细页面。根据操作指引步骤完成操作。

STEP2：人脸识别与认证

STEP3：完成线上签约操作

若涉及联名业主签约，上一位业主操作完成后，自动发送邀请短信，下一位业主进入链接，进行身份确认后，即可进入人脸识别与协议签署流程。当联名业主全部完成以上流程后，本次协议签署方可生效，否则仍视为待签署。

STEP4：查询签约结果

点击“已签署”模块可查询所有签署完成的协议。

怎么样是不是感觉非常方便便捷的样子呢，冀北万科将不断探索面向未来，深化好服务的作用与价值，以客户认可的“双好”助力业务提升

2022年，以“特别好”标准与客户“获得感”为纲领，冀北万科将持续推动线上签约服务升级，确定签约中心设计与服务流程迭代方案，

实现产证、水电开户、交付手续资料前置收集，并实现线上化，便于与客户联系与确认，提高签署效率，推动线上签约与政府网签备案系统打通，做到线上签约功能100%落地；梳理客户全业务流程中需签署的文件，重新排布签署时间，让业务流程体验持续得到改进，让客户在其中更加方便便捷。