坚守职责,抗击疫情,龙湖智慧服务不打烊!

随着今冬的来临，疫情的发展牵动着千家万户的心。经过2020一整年，疫情虽然已经得到有效控制，但局部零星疫情仍时有发生，潜伏在人身边的危险并没有彻底消除。为切实做好疫情常态化下的防控工作，龙湖从未松懈。

一场疫情，龙湖·天境重新思考人、社区与自然之间的关系，更加注重服务与环境方面的问题，同时开始探索如何设计打造适应疫情常态下的健康美好人居，只为较大程度地为唐山客户提供暖心服务设施和健康空间环境，使他们无论何时都能享受健康科技生态的生活。

龙湖智慧物业，全程暖心呵护

龙湖深知，物业服务工作的有序推进与强化对疫情防控有着意义重大。秉承着“善待你一生”的服务理念，龙湖智慧服务以暖心服务品质为本，以科学防疫手段为翼，不断调整升级，打造疫情期间的高效精准的人性化服务。

疫情之下，龙湖智慧服务始终保持高标准、严要求， 将暖心融入疫情防护的每一个细节。 高度配合有关部门，将防疫预案做细做实，时刻关注疫情，严密部署防疫工作，积极掌握疫情防控主动权，只为守护每一位唐山客户。

所有管理处加强防控工作，门岗24小时有人值守，严格落实出入体温检测、登记管控及车门把手消毒等工作，守好园区防疫“排名前列道防线”。

全体物业服务人员，每日上岗前统一测试体温，全都佩戴口罩上岗，为每位客户的健康负责。

为加固防疫保障，售楼部入口处再次为客户进行一次体温测量；

同时，在洽谈区常备充足的消毒用具，贴心服务让人更加安心；

多区域进行不间断消杀，针对重点区域加强消毒频次，只为让客户更安心。

对公共区域每日用消毒剂喷洒或擦拭不少于4次；对样板间每日消杀不低于2次，无盲区消杀为客户带来全方位保障。

特殊时期，龙湖·天境智慧服务快速响应，用心感知客户需求，日夜坚守，毫不松懈，用切实行动践行“善待”文化。

六大免疫景观系统，为健康生活护航

因为疫情，社区肩负起少有的使命，园区景观自带的“免疫系统”成为健康社区的重要条件。 针对突发疫情，龙湖对社区景观进行了一次主动探索，在龙湖“五维景观”中的“健康”维度下，对客户需求及感受进行深研，以社区景观的升级迭代为内核进行下一步延伸。以客户接触的园区入口、康体健身、儿童活动区、园林绿地、设施设备、社区围界六大体系为基础，打造“六大免疫景观”， 从入口的排名前列道防线到园内的各个关口，做好全面防护，家的安心与温暖从踏入园区便能体会。

（六大免疫景观示意图）

“六大免疫景观”包括社区入口酒精消毒机、园区健康信息公告栏、循环水景、消毒洗手池、紫外线灭蚊灯、空气质量检测仪，且涵盖社区重点区域，为防控抗疫增设硬件保障。入口灭菌站便捷消毒，隔绝病毒排名前列步，让归家更安心；园区多点位紫外线灭蚊灯，切断传染源， 护航健康生活每一刻；循环水景设计，打造充满活力的灵动景观，兼顾美观与生态性，以自然定义健康，美好生活就此进阶。 内设空气检测仪，实时监控空气质量，同时配备园区信息发布系统，发布园区空气质量、天气情况等与生活息息相关的信息， 智慧人居轻松掌控，生活自此精致从容。

景观魔鬼细节，营造健康乐活社区

细节之处，更暖人心。 针对爱在园区内活动的儿童群体，龙湖·天境定制打造了趣味性与互动性兼具的龙小湖主题儿童乐园， 所遴选的器械表面均涂有Ag+抑菌涂层，有效隔绝细菌， 让孩子玩耍时无惧细菌，玩耍之后还可以在专门配置的消毒洗手池跟细菌彻底说拜拜。且乐园金属材质均为304可食用级别，环保健康，同时配备儿童智慧护眼屏幕与儿童低龄区坐凳卡奶槽，贴心守护孩子成长的每一刻。

当然，这里不只是专属于儿童的游乐天地， 全龄段设计思维的考量， 让儿童、家长、老人都能在这里找到自己的休闲方式， 休憩的同时也不妨碍近距离看护，孩子也因此可以享受全方位健康保障和细节呵护。

细致的服务可以营造舒适的人居环境，优秀的景观可以洞见健康的生活场景。在疫情常态化下，龙湖·天境将更加重视人文关怀和健康生活，为唐山客户缔造幸福理想人居。